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广东旅博会抢看“互联网+酒店用品”破局
来源:Admin5 发布时间:2015-09-18 16:35 点击: 次
中国网9月18日讯 喜大普奔。9月13日,2015中国(广东)国际旅游产业博览会(以下简称“旅博会”)圆满结束,完成签约项目40个,成交金额1022.68亿元。据统计,有来自50个国家、地区以及北京、上海、江西、内蒙古、湖北、云南等地的3000多家旅游企业、5000多位专业买家参展参会,吸引普通观众近50万人次。
傲人瞩目的成绩,达到的是一份社会效益和经济效益的双重丰收。或许因为旅博会的成绩过于异彩,其本身多元化和包容性的属性又太强,以致大家兴奋之余总是忘了它的“小名”—— 第十三届中国(广东)国际酒店用品展览会。
据不完全统计,广东作为酒店用品的产、销、进出口基地,其总产值占全国总产值45%以上,持续稳居行业领头羊地位。酒店用品展作为本次旅博会的重头戏,成交量及相关数据虽然还未知晓,但火爆采购的现场却早已是有目共睹。本次展会在“互联网+”的大背景下,其智能化、家居化的酒店用品依旧是行业焦点,市民还可以参观、试用、购买平时市场上看不到的高端用品,甚至还有部分企业与电商合作,将原本“高大上”的酒店产品以民用化的价格推入了百姓市场,引发抢购热潮。
直击|企业崛起的“互联网思维”
个例:智慧按摩椅引领“健康客房”
“现在的互联网实在太强大了,什么都可以装进去。我觉得如果我们企业不往这个方向靠拢,未来肯定会被淘汰!”尤力亚“智慧按摩椅”总经理游通欣如是说。
早期从生产按摩椅起家,到依靠互联网技术研发延伸到“物联网”创新转化,再实现按摩设备的远程监控和实时计费,尤力亚最终形成了国内以“按摩设备计时出租收费”为商业模式的首创品牌。
“价格过高,购买率低,租赁市场潜力大;传统门店的模式面临严峻销售瓶颈;改善员工的健康状况迫在眉睫;酒店按摩椅客房倍受欢迎。”这是按摩椅基于互联网下的市场需求分析。在人们生活品质日益提高的前提下,尤力亚率先向星级酒店、企业等开放按摩椅业务,并打出了“只租不卖”的特色经营理念,一方面引导“健康客房”概念,提升酒店的客户体验;另一方面以提高“健康客房房型”的价格来增加酒店营业额,实现酒店本体与客户的双重增值。
同样,作为焦点的越海电器也在本次展会上推出了自己的品牌产品——芭克斯酒柜,其拥有的智能控温系统,能将温控精度保持到1 以内,完整保留美酒的生命力和独特韵味。
这款能满足个性化需求,以“酒神”命名的酒柜一出现,便受到了部分购物者的狂热追捧,从此不再需要地下储存室,美酒便可以轻松方便地收藏了。
践行|“互联网+酒店产品”的颠覆
饱受热议的“住酒店不花钱”模式,应该是“互联网+酒店产品”下的首批产物之一。
伴随“互联网+”的创新大潮来袭,逐渐与酒店产品擦出火花,首选的商业模式便是O2O。如今,越来越多的酒店开始将客房开辟为O2O营销战场,成为展示高逼格产品的体验馆,借此引入了互联网式的免费入住模式。
如家上线了“如家优选平台”,与商家合作售卖食品、床上四件套、浴巾、毛巾等商品,欲建设围绕酒店和旅行的商品销售生态圈;麗枫推出了“体验式生活分享平台”, 专门输出有品质保证的产品,提供专属的订制级产品,如床垫、香薰机、空气净化器,睡眠仪等,体验后可在平台购买;尚客优更是与供应商合作,为其提供一个免费的产品展销平台,不收取任何佣金,引入免费的家装、家具、卫浴、布草、洗浴等产品让住店顾客深度体验,并引导消费者“逛酒店”。凡是体验后喜欢的,都可以通过用手机扫描二维码下单购买,而且只要购买同等房价的物品,即可免房费,真正实现“住酒店不花钱”。
以前,酒店的核心业务是满足顾客的住宿需求,而现在,尚客优和如家已不仅仅满足于为顾客提供住宿平台,而是从这一基本需求出发,扩大服务的内容和外延。像推出的体验购物+免费住模式,就是致力打造一个生活分享平台,开创酒店住宿+体验消费于一体化的新生活方式,通过销售商品获利,最终颠覆传统酒店的收费模式。
反思|“互联网+酒店用品”的跨界变革
在这个瞬息万变的时代,规则的存在似乎就是用来打破的,信息不对称的时代已经终结,在互联网思维成为“时代标配”的背景下,引进互联网思维改造传统行业,从产品服务到客户到营销,都要突破原先传统的概念。
尚客优集团董事长、总裁马英尧在接受采访时坦言:“家居用品行业最低有50%的毛利,到厂家的净利不一定超过5%。利润空间往往被仓储、营销等环节分割。”
所以他萌生了把酒店作为展示营销平台的大胆想法:与酒店用品厂商直接互动,为他们节约铺货费用,厂家只需拿出小部分补贴给酒店,这样双方都能达到受益效果。而且,最具吸引力的一点是,住客的购买达到一定额度后,房费还可享受减免。
由此可见,互联网在让世界变小的同时,也可以让酒店房间变得很大。“互联网+酒店产品”形成的高逼格免费体验产品,免费模式的核心其实隐藏着巨大的增值利润空间,同时还有效地培养了客户粘性。
听说不少做家具的企业也开始涉足做酒店生意。除了正常的住宿、产品盈利外,他们把酒店打造成自己家具厂的展示厅,反而能起到更好的营销及品牌传播效果,“一投多产”的商业模式也逐渐蔓延开来。
以小见大,放眼整个旅博会和酒店用品展,我看到的是酒店用品商乃至全酒店行业在互联网洪流下的转型升级。最终不论成功与否,我们都有理由相信,互联网确实改变了这个世界,在“互联网+”的传送带上,正在连接起越来越多的高架桥。
不过,既然要玩“+”,也就意味着要敢于跨界和变革,经营模式得变,组织架构也要变。欣慰的是,酒店用品行业正在展现出强大的包容性和化学效应,助推着酒店经营管理的变革,随着酒店用品行业迎来的新一波机遇、挑战,未来或许能为传统酒店业带来新的指向标。